Generelle informationer om online køb på Ebeltoft Strand Camping
Salg og Levering:
I det følgende vil du finde nyttige oplysninger om brug af online booking. Du kan læse om, hvordan vi behandler dine oplysninger, hvordan du modtager en kvittering for et køb og meget mere.
Betaling:
Alle priser i online bookingsystem er ligesom alle andre steder på hjemmesiden skrevet i danske kroner, inklusive moms og alle afgifter med mindre andet er angivet og klar i den situation. Priserne er angivet i euro er vejledende. Priserne er vejlende, og der kan forekomme fejl, men altid samme pris som hjemmesiden.
Man kan vælge om man ønsker at betale det fulde ved booking, eller om man vil betale halvdelen, og resten ved ankomst til Ebeltoft Strand Camping.
Betaling sker ved hjælp af en af de accepterede betalingskort / kreditkort til online booking, herunder Visa, Mastercard og Diners. (ved betaling med udenlandsk kreditkort tilføjes et tillæg.) Beløbet trækkes fra din konto i det øjeblik du har booket og betalt.
Ændring af Booking:
For ændring af Booking skal du kontakte Ebeltoft Strand Camping på tlf. +45 8634 1214
Du vil ved booking og betaling af en hytte, en plads til eget telt, egen campingvogn eller autocamper, få tilsendt en Booking bekræftelse fra Ebeltoft strand Camping, hvor regnskabet for dit køb fremgår. Den bliver fremsendt via e-mail umiddelbart efter købet, hvis korrekt e-mailadresse er oplyst af køber. Hvis den ikke kommer, kontakt da Ebeltoft Strand Camping på tlf. +45 8634 1214
Tidspunkter for tjek ind og tjek ud oplyses i den ovennævnte booking bekræftelse..
Fortrydelsesret og refusion:
Camping: (Gælder ikke sæsonpladser)
- Ved afbestilling mere end 30 dage før ankomst, tilbagebetales det fulde beløb, dog fratrækkes kr. 500,00 i afbestillingsgebyr.
- Ved afbestilling mellem 30 dage og 14 dage før ankomst, godtgøres 50 % af opholdets pris.
- Ved afbestilling mindre 14 dage før ankomst, sker der ingen godtgørelse. Har man kun indbetalt det halve af betalingen ved bookingen, skal man indbetale resten.
Hytter:
- Ved afbestilling mere end 30 dage før ankomst, tilbagebetales det fulde beløb, dog fratrækkes kr. 1000,00 i afbestillingsgebyr.
- Ved afbestilling mindre end 30 dage før ankomst bliver beløbet ikke refunderet.
- Ved afbestilling mindre end 7 dage før ankomst, sker der ingen godtgørelse. Har man kun indbetalt det halve af betalingen ved bookingen, skal man indbetale resten.
Er man startet på sin ferie hos os er den bookede periode bindende og man kan ikke få penge retur ved afrejse før bookingens udløb og det kan ikke overdrages til andre.
Registrering af oplysninger:
- Ved afbestilling mere end 30 dage før ankomst, tilbagebetales det fulde beløb, dog fratrækkes kr. 1000,00 i afbestillingsgebyr.
- Ved afbestilling mindre end 30 dage før ankomst bliver beløbet ikke refunderet.
- Ved afbestilling mindre end 7 dage før ankomst, sker der ingen godtgørelse. Har man kun indbetalt det halve af betalingen ved bookingen, skal man indbetale resten.
- Ebeltoft Strand Camping tager forbehold for pris fejl i online booking, det er således altid de oplyste priser på hjemmesiden og kataloget, der er gældende.
Reklamationsbehandling:
Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din kontrakt, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejl meddelelse fra systemet, så kontakt os på Tlf. +45 8634 1214
Klager over bookingforløbet, selve bookingen eller produktet (opholdet) skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din kontrakt. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Ét år efter modtagelsen af opholdet ophører retten til at klage i henhold til Købelovens §83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.
Når Ebeltoft Strand Camping modtager din klage over en booking eller lign., behandles klagen hurtigst muligt. Ebeltoft Strand Camping vil tage stilling til om den modtagne vare skal refunderes, ombyttes eller om der skal gives prisnedslag.
Virksomhedsoplysninger:
Ebeltoft Strand Camping
Ndr. Strandvej 23
8400 Ebeltoft
Danmark
+45 86 34 12 14
info@ebeltoftstrandcamping.dk
