Algemene informatie over online aankopen bij Ebeltoft Strand Camping
Verkoop en levering:
Hieronder vindt u nuttige informatie over online boeken. U kunt lezen hoe wij uw gegevens verwerken, hoe u een aankoopbewijs ontvangt en nog veel meer.
Betaling:
Alle prijzen in het online boekingssysteem, net als overal elders op de website, zijn vermeld in Deense kronen, inclusief btw en alle belastingen, tenzij anders vermeld en duidelijk aangegeven. De prijzen worden weergegeven in euro's en zijn indicatief. De prijzen zijn indicatief en er kunnen fouten voorkomen, maar de prijs is altijd gelijk aan die op de website.
Je kunt kiezen of je het volledige bedrag bij de reservering wilt betalen, of dat je de helft betaalt en de rest bij aankomst op Ebeltoft Strand Camping.
Betaling vindt plaats met een van de geaccepteerde betaalpassen/creditcards voor online boekingen, waaronder Visa, Mastercard en Diners Club. (Voor betalingen met een buitenlandse creditcard geldt een toeslag.) Het bedrag wordt van uw rekening afgeschreven zodra u geboekt en betaald heeft.
Boeking wijzigen:
Om uw boeking te wijzigen, kunt u contact opnemen met Ebeltoft Strand Camping op telefoonnummer +45 8634 1214.
Bij het boeken en betalen van een hut, een plek voor uw eigen tent, uw eigen caravan of camper, ontvangt u een boekingsbevestiging van Ebeltoft Strand Camping met de factuurgegevens van uw aankoop. Deze wordt direct na aankoop per e-mail verzonden, mits u het juiste e-mailadres heeft opgegeven. Mocht u de bevestiging niet ontvangen, neem dan contact op met Ebeltoft Strand Camping via +45 8634 1214 .
De in- en uitchecktijden staan vermeld in de bovenstaande boekingsbevestiging.
Recht op annulering en terugbetaling:
Kamperen: (Niet van toepassing op seizoenskampeerplaatsen)
- Bij annulering meer dan 30 dagen voor aankomst wordt het volledige bedrag terugbetaald, maar er worden annuleringskosten van DKK 500,00 in rekening gebracht.
- Bij annulering tussen 30 en 14 dagen voor aankomst wordt 50% van de verblijfsprijs terugbetaald.
- Bij annulering minder dan 14 dagen voor aankomst vindt er geen terugbetaling plaats. Indien u bij de boeking slechts de helft van het bedrag heeft betaald, dient u het resterende bedrag te voldoen.
Hutten:
- Bij annulering meer dan 30 dagen voor aankomst wordt het volledige bedrag terugbetaald, maar er worden annuleringskosten van DKK 1000,00 in rekening gebracht.
- Bij annulering minder dan 30 dagen voor aankomst wordt het bedrag niet terugbetaald.
- Bij annulering minder dan 7 dagen voor aankomst vindt er geen terugbetaling plaats. Indien u bij de boeking slechts de helft van het bedrag heeft betaald, dient u het resterende bedrag te voldoen.
Zodra uw vakantie bij ons is begonnen, is de geboekte periode bindend en kunt u bij vertrek vóór het einde van de boekingsperiode geen restitutie meer krijgen. De boeking is ook niet overdraagbaar aan anderen.
Registratie van informatie:
- Bij annulering meer dan 30 dagen voor aankomst wordt het volledige bedrag terugbetaald, maar er worden annuleringskosten van DKK 1000,00 in rekening gebracht.
- Bij annulering minder dan 30 dagen voor aankomst wordt het bedrag niet terugbetaald.
- Bij annulering minder dan 7 dagen voor aankomst vindt er geen terugbetaling plaats. Indien u bij de boeking slechts de helft van het bedrag heeft betaald, dient u het resterende bedrag te voldoen.
- Ebeltoft Strand Camping behoudt zich het recht voor om prijsfouten te maken bij online boekingen. De prijzen die op de website en in de catalogus staan vermeld, zijn daarom altijd leidend.
Klachtenafhandeling:
Mocht u om welke reden dan ook geen contract ter bevestiging van uw aankoop ontvangen en geen foutmelding van het systeem hebben gekregen, neem dan contact met ons op via telefoonnummer +45 8634 1214 .
Klachten over het boekingsproces, de boeking zelf of het product (verblijf) moeten binnen een redelijke termijn worden ingediend nadat u de fout hebt ontdekt, of had moeten ontdekken bij een normale controle van uw contract. U kunt schriftelijk of mondeling klagen. Een jaar na ontvangst van het verblijf vervalt het recht om te klagen overeenkomstig artikel 83, lid 1 van de Deense Koopwet, tenzij anders overeengekomen.
Wanneer Ebeltoft Strand Camping uw klacht over een boeking of iets dergelijks ontvangt, zal deze zo snel mogelijk worden verwerkt. Ebeltoft Strand Camping zal beslissen of het ontvangen artikel moet worden terugbetaald, omgeruild of dat er een prijsverlaging moet worden toegepast.
Bedrijfsinformatie:
Kamperen aan het strand van Ebeltoft
Ndr. Strandvej 23
8400 Ebeltoft
Denemarken
+45 86 34 12 14
info@ebeltoftstrandcamping.dk
